Вступ

Observer — це платформа з власним розміщенням для управління справами, призначена для НУО, що працюють з внутрішньо переміщеними особами.

Проблема#

Малі та середні НУО, які працюють з переміщеними особами в Україні, стикаються з прогалиною: паперові журнали не масштабуються, а системи, які масштабуються — proGres, Primero, ActivityInfo — вимагають партнерства з ООН, технічних партнерів або SaaS-підписок, до яких ці організації не мають доступу.

Observer заповнює цю прогалину.

Що він робить#

Observer надає вашій організації приватну, захищену систему для відстеження людей, яким ви допомагаєте. Вона працює на вашому власному сервері — без хмарних сервісів, без підписок, жодна третя сторона ніколи не бачить ваших даних.

З Observer ваша команда може:

• Реєструвати людей і сім’ї — фіксувати персональні дані, зв’язки в домогосподарствах та документи
• Відстежувати підтримку — записувати консультації, направлення та вид наданої допомоги
• Відслідковувати переміщення — звідки люди прибули, куди переїхали та чому
• Контролювати доступ — визначати, хто з вашої команди що може бачити, аж до контактних даних та документів
• Генерувати звіти — вбудовані розбивки за статтю, віком, регіоном, видом підтримки, категорією вразливості тощо — з фільтрами для відповідності вимогам ЄС, USAID та двосторонніх донорів

Одна людина з базовими навичками адміністрування серверів може налаштувати систему менш ніж за годину.

Для кого це#

Організації з:

• 5–50 співробітниками, одним або жодним IT-спеціалістом
• Одним або кількома проєктами допомоги, що фінансуються донорами
• Зобов’язаннями зі звітності перед ЄС, USAID або двосторонніми донорами
• Вимогами конфіденційності даних, що унеможливлюють використання сторонніх SaaS
• Відсутністю партнерства з агентством ООН, яке надає доступ до Primero або proGres

Чому не альтернативи#

Чим Observer відрізняється#

Вам не потрібен чийсь дозвіл. Жодного партнерського онбордингу, жодної SaaS-угоди. Встановіть на свій сервер і починайте працювати.

Ваші дані залишаються вашими. Все працює на інфраструктурі, яку ви контролюєте. Жодні дані не залишають ваш сервер, доки ви їх не експортуєте.

Контроль доступу вбудований. Платформні ролі (admin, staff, consultant, guest) поєднуються з проєктними ролями (owner, manager, consultant, viewer) та прапорцями конфіденційності, що контролюють, хто бачить контактну інформацію, персональні дані та документи.

Двофакторна автентифікація підтримується. Кожен користувач може увімкнути TOTP-2FA у своєму профілі. Після увімкнення для входу потрібен 6-значний код із застосунку-автентифікатора.

Звіти відповідають тому, що насправді запитують донори. 12 вимірів звітності — кількість консультацій, походження ВПО, дезагрегація за статтю/віком, сфера підтримки, категорія вразливості, регіон, офіс, теги, сімейні одиниці та статус справи — кожний з фільтрацією за періодом, видом підтримки та демографічними критеріями.

Сім’ї відстежуються як одиниці. Типізовані зв’язки в домогосподарствах (голова, подружжя, дитина, батько/мати, брат/сестра) забезпечують звітність на рівні сімей.

Статус ВПО обчислюється, а не вгадується. Статус переміщення особи визначається за місцем її походження та тим, чи є ця територія зоною конфлікту — жодної ручної класифікації не потрібно.

Підтримувані мови#

Інтерфейс поставляється з шістьма мовами: англійська, українська, російська, німецька, турецька та киргизька (латиниця). Киргизька використовує власну латинську транслітерацію, оскільки офіційний киргизький латинський алфавіт було прийнято у 2023 році і стандартні засоби перекладу його ще не підтримують — ми підтримуємо власні правила транслітерації для забезпечення точного, природного тексту для розгортань у Центральній Азії.

Чого Observer не робить#

Observer не призначений для:

• Міжагентських робочих процесів направлення (територія Primero)
• Біометричної дедуплікації
• Кластерної агрегованої звітності 5W/3W (територія ActivityInfo)

Якщо вам потрібні кластерні дашборди, експортуйте дані з Observer в ActivityInfo.